疫情期间退火车票有手续费吗?铁路部门自2020年1月28日0时起实施退票免手续费政策，若您在2020年1月29日退票时被收取10%手续费，可能因退票时间或车票类型不符合政策要求，建议通过12306官方渠道核实订单信息并申请补退。疫情期间火车票退票在特定情况下不收手续费。具体规定如下：特定时间段的现